把错误代码抄下来，百度一下就能找到索尼网站上的答案， 然后再复制粘贴到翻译软件可以得到一下内容
如何解决NW-31253-4错误：发生了网络错误。DNS服务器的响应延迟或不稳定。
请重启PlayStation®4游戏机系统和路由器。检查您的互联网服务提供商是否正在对其网络进行维护。PlayStation™Network服务器使用以下端口号连接到互联网，请确保它们没有被您的路由器阻止： TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 UDP: 3478, 3479 如果您一直在使用特定的DNS服务器，请转到“设置 > 网络 > 设置互联网连接 > 自定义”，并更改DNS设置。
这个错误通常与网络连接问题有关，按照上述步骤操作可以帮助您解决或缓解问题。如果您在更改设置后仍然遇到问题，可能需要进一步的技术支持。