内容来源 | 广东经济出版书籍摘自《管理红利》
第007篇好文:1936 字 | 10分钟阅读
管理咨询顾问需具备的能力
1.既能抬头看天,也能低头看路的顾问
笔者在世界500强企业工作多年,对接项目时深度接触过国际咨询公司的管理咨询顾问,自己创业后在咨询行业也深耕多年。我认为优秀的管理咨询顾问,“既要抬头看天,也能低头看路”,在给客户做咨询辅导的时候,能有战略的高度,也能落地为客户解决具体的问题。通俗地说,管理咨询顾问要能发现客户真实的问题,不仅要从客户短期、中期、长期的角度,提出并论证系统的解决方案,还需要能够有效地推动方案落地。而不是“头痛医头,脚痛医脚”。同时还能将自己的见识、经验、方法论传授给客户企业的高管,帮助客户企业管理团队提升管理的能力,既做到“授之以鱼”,也要“授之以渔”。因此,管理咨询顾问既要有高综合素质也要有经验沉淀和悟性。专业技术能力可以通过学校或职场获取,但经验唯有经过大量案例去堆积,才能对行业、经营模式、业务领域、共性问题等有所沉淀,才能把优秀的做法应用到客户身上。管理顾问成长的路径我认为可以划分为四个阶段。
管理咨询顾问成长的四个阶段
1.苦练基本功,提升实践能力
985、211的高校生也好,企业管理者转型也罢,不管是什么层次进入管理咨询行业,首先一定要提前思考清楚,为什么要进入管理咨询行业:
职业发展遇到瓶颈?
想走更专业化的职业发展路线?
管理咨询顾问的工作背景更利于后期职业生涯的发展?
我认为,不管什么层次进入管理咨询行业,都是进入一个新的行业。此时,急需积累咨询的实践经验。这个阶段,作为一名普通的顾问,要多向项目经理了解管理咨询的一些业务流程,争取能进入到一个全新的项目,能够全周期跟进一个完整的项目。有机会进入项目就要多深入企业学习,通过调研学习企业的业务模式、常态化管理动作,积极主动撰写客户相关的方案,理解方案设计背后的逻辑及呈现方式。要多去和企业的管理层沟通,遇到项目情况主动协调,提升综合的项目管理能力。这个阶段,我认为至少要经历3个项目,历经1年左右的时间才能胜任。
2.精通一个模块,走专业化发展路线
对管理咨询的技术有所掌握后,一定要深入地研究自己所擅长的专业模块,让某一个专业模块成为自己所擅长的专业,进而转化为自己的个人品牌IP。比如人力资源领域可以研究组织发展、激励模块、人才发展模块、企业文化模块等。这样在做项目时,能够具体地负责一个模块,并能对某个模块的结果负责。同时还可以进入另外的模块进行实践,不断提高方案设计能力和推动落地的能力。
其实,这个阶段往往比刚进入管理咨询行业更辛苦,既要做专业研究,也要把自己负责的模块化工作落地。涉及多模块同时推动,交流、沟通、协调、汇报能力往往非常重要,也是项目推动的关键。
这是一个专业管理咨询顾问的养成阶段,我认为至少要拥有2~3年的咨询经验,并且在专业版块能有一些研究的成果,比如版权知识、专利,或者在专业刊物发表过文章等。
3.提升全局观,掌控项目全周期
历经单模块、多模块的交叉设计和推动落地的工作,在推动项目时,往往都不会只考虑某一个方向,而是考虑项目的全局推动落地,能掌控项目全周期就基本已经到了项目经理的程度,但项目经理不仅仅是做方案推动,还有更高的要求和标准。项目经理前期需配合商务谈单,能与客户进行专业上的对话。达成合作后需要对管理咨询项目进行全周期的规划,识别项目的重难点,并带领团队站在战略的高度去设计方案,能够带领团队逐一把方案推动落地。所以我认为一个成熟的项目经理,专业能力只是基础,还必须具备很强的行业研究能力、商务能力、沟通表达能力、推动方案落地能力等,这些更为关键。
这是一个项目经理的养成阶段,我认为至少要有4~5年的管理咨询经验,才能够独自负责一个项目的交付完成。因为涉及谈单和客户沟通,此阶段最好有独立的版权课程、自己擅长专业的独立著作等。
3.转型与创业,人生的多样化择块
到这个阶段一般都能独立实施管理咨询产品的业务,既可以选择留在原有公司晋升为高管团队,也可以选择自己创业,同时也可转型成为企业的职业经理人。选择创业前,一定要评估自己的创业条件,能力是否可以满足客户的需求,是否具备创业的综合素质等。比如要有找业务和合作渠道的能力、公开课成交的能力、个人IP品牌打造的能力等,只有通过这些能力不断扩大自身的知名度,才能接触到客户,才能有合作的机会。因此,管理咨询行业创业能够成功是非常艰难的,要历经很多挫折。
管理咨询顾问在客户处取得的成功并不代表去甲方做经理人就能取得成功。做第三方在身份、企业变革时有着先天的优势。真正进入企业做职业经理人,角色要进行转变,需从方案设计型转变为落地实施型,既要抬头看天,更要低头走路。另外甲方企业的人际关系对于管理咨询顾问转型也是一种重大的考验。
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管理咨询顾问需具备的能力
1.既能抬头看天,也能低头看路的顾问
笔者在世界500强企业工作多年,对接项目时深度接触过国际咨询公司的管理咨询顾问,自己创业后在咨询行业也深耕多年。我认为优秀的管理咨询顾问,“既要抬头看天,也能低头看路”,在给客户做咨询辅导的时候,能有战略的高度,也能落地为客户解决具体的问题。通俗地说,管理咨询顾问要能发现客户真实的问题,不仅要从客户短期、中期、长期的角度,提出并论证系统的解决方案,还需要能够有效地推动方案落地。而不是“头痛医头,脚痛医脚”。同时还能将自己的见识、经验、方法论传授给客户企业的高管,帮助客户企业管理团队提升管理的能力,既做到“授之以鱼”,也要“授之以渔”。因此,管理咨询顾问既要有高综合素质也要有经验沉淀和悟性。专业技术能力可以通过学校或职场获取,但经验唯有经过大量案例去堆积,才能对行业、经营模式、业务领域、共性问题等有所沉淀,才能把优秀的做法应用到客户身上。管理顾问成长的路径我认为可以划分为四个阶段。
管理咨询顾问成长的四个阶段
1.苦练基本功,提升实践能力
985、211的高校生也好,企业管理者转型也罢,不管是什么层次进入管理咨询行业,首先一定要提前思考清楚,为什么要进入管理咨询行业:
职业发展遇到瓶颈?
想走更专业化的职业发展路线?
管理咨询顾问的工作背景更利于后期职业生涯的发展?
我认为,不管什么层次进入管理咨询行业,都是进入一个新的行业。此时,急需积累咨询的实践经验。这个阶段,作为一名普通的顾问,要多向项目经理了解管理咨询的一些业务流程,争取能进入到一个全新的项目,能够全周期跟进一个完整的项目。有机会进入项目就要多深入企业学习,通过调研学习企业的业务模式、常态化管理动作,积极主动撰写客户相关的方案,理解方案设计背后的逻辑及呈现方式。要多去和企业的管理层沟通,遇到项目情况主动协调,提升综合的项目管理能力。这个阶段,我认为至少要经历3个项目,历经1年左右的时间才能胜任。
2.精通一个模块,走专业化发展路线
对管理咨询的技术有所掌握后,一定要深入地研究自己所擅长的专业模块,让某一个专业模块成为自己所擅长的专业,进而转化为自己的个人品牌IP。比如人力资源领域可以研究组织发展、激励模块、人才发展模块、企业文化模块等。这样在做项目时,能够具体地负责一个模块,并能对某个模块的结果负责。同时还可以进入另外的模块进行实践,不断提高方案设计能力和推动落地的能力。
其实,这个阶段往往比刚进入管理咨询行业更辛苦,既要做专业研究,也要把自己负责的模块化工作落地。涉及多模块同时推动,交流、沟通、协调、汇报能力往往非常重要,也是项目推动的关键。
这是一个专业管理咨询顾问的养成阶段,我认为至少要拥有2~3年的咨询经验,并且在专业版块能有一些研究的成果,比如版权知识、专利,或者在专业刊物发表过文章等。
3.提升全局观,掌控项目全周期
历经单模块、多模块的交叉设计和推动落地的工作,在推动项目时,往往都不会只考虑某一个方向,而是考虑项目的全局推动落地,能掌控项目全周期就基本已经到了项目经理的程度,但项目经理不仅仅是做方案推动,还有更高的要求和标准。项目经理前期需配合商务谈单,能与客户进行专业上的对话。达成合作后需要对管理咨询项目进行全周期的规划,识别项目的重难点,并带领团队站在战略的高度去设计方案,能够带领团队逐一把方案推动落地。所以我认为一个成熟的项目经理,专业能力只是基础,还必须具备很强的行业研究能力、商务能力、沟通表达能力、推动方案落地能力等,这些更为关键。
这是一个项目经理的养成阶段,我认为至少要有4~5年的管理咨询经验,才能够独自负责一个项目的交付完成。因为涉及谈单和客户沟通,此阶段最好有独立的版权课程、自己擅长专业的独立著作等。
3.转型与创业,人生的多样化择块
到这个阶段一般都能独立实施管理咨询产品的业务,既可以选择留在原有公司晋升为高管团队,也可以选择自己创业,同时也可转型成为企业的职业经理人。选择创业前,一定要评估自己的创业条件,能力是否可以满足客户的需求,是否具备创业的综合素质等。比如要有找业务和合作渠道的能力、公开课成交的能力、个人IP品牌打造的能力等,只有通过这些能力不断扩大自身的知名度,才能接触到客户,才能有合作的机会。因此,管理咨询行业创业能够成功是非常艰难的,要历经很多挫折。
管理咨询顾问在客户处取得的成功并不代表去甲方做经理人就能取得成功。做第三方在身份、企业变革时有着先天的优势。真正进入企业做职业经理人,角色要进行转变,需从方案设计型转变为落地实施型,既要抬头看天,更要低头走路。另外甲方企业的人际关系对于管理咨询顾问转型也是一种重大的考验。