牛叉的河北移动

四月二十四晚上我打开以前用过的某地图，出现一个登录信息，让我输入手机号才能登录，输入后却卡死不动了，最后只好关机重启，却发现被注册为移动随心看会员，每月19.9元，我立即登录河北移动网站取消并拨打客服确认已取消，26日早起突然发现我被注册开通随心看并扣费19.9元，我投诉后刚刚有客服打电话回复让我下个月再投诉试试，我说下个月能返还我被扣的费吗，她说不能，我说那你打电话来不解决问题有什么必要吗，人家说你投诉了我们就得回电话，但扣的费谁也返还不了，我就不信了，中国这么多部门就没人能管的了河北移动乱扣费了吗？！万能的吧友们给出个主意吧