未成年人身心发育不成熟,自制力和辨别能力差,面对各种各样的游戏，容易沉迷其中,而且还有不少孩子上瘾，上瘾就算了，还费钱啊，孩子完全没有金额概念，就开始往里面充钱，充的少就算了，可熊孩子就是几千几万往里充钱，前前后后累计下来已经大几万了，让家长们心力交瘁。有的家长为了孩子退款问题，开始尝试网上申请，找游戏公司退款，可几番操作下来，都是被各种理由驳回了，屡屡受挫。
最后还是通过法律诉讼来处理的，对于未成年人的保护，法律都有明文规定，强制性执行，因此根据法律条文，进行申诉退款的成功率极大。1
游戏退款满足的条件1：充值人的年龄必须得是未成年人
2：游戏的时间要符合未成年人的生活环境
3：充值的时间跨度不能太大，四五年前的充值肯定不能，三年内退款都可以退的，满足以上三点，才能够申请未成年退款。2
游戏退款满足的条件一、在公众号搜索“网易家长关爱平台”。
二、点进“需要帮助”中“退款申请”。
三、选择退款账号类型（游戏账号一般是手机号）
四、登陆账号。
（不知道邮箱密码的可以使用手机验证码登陆）
五、选择退款产品。(选择需要退费的游戏，蛋仔派对的选择蛋仔派对），核实小孩在蛋仔派对里的充值金额。
六、补充退款材料。
1、关系证明需要家长身份证和孩子户口本等证明血缘关系的文件。
2、充值账单的信息需要充值记录的截图佐证。（充值记录被删了的可以恢复）
我个人信息：关系证明必须填写真实完整，不然百分之百驳回，不可能退！
3、如果客服一直敷衍，可以拨打投诉电话12315投诉热线，给到压力解决问题。