1 设备指示灯全绿，app显示离线，无跑量。
2本人不在家，叫家人设备重启，无效。但第二天注意到设备显示在线时间0.5 小时。
3 再次叫家人重置设备，这次观察到其经过。重置设备之后app显示在线，但没多久又掉线。此时两硬盘缓存为0。当时怀疑设备网口有问题。问群里网友，硬盘重新格式就可以，这不又给家人增加难度。缓存为0，可能这几天不在线，缓存重新分配被删了和设备重置应该不会重新格式化(硬盘是二手的)，
请大家帮我分析一下情况，谢谢。