怎么办？出去玩了几天，回来后，脑子整天嗡嗡的，连续两次点取消订单，我又不是故意的，扣了两回钱，多到是不多，我也申诉了，就是申合不通过，拍了好几张水印相片，我就不明白，申核不通过，为啥还要两次申请？最后还是判罚了，打电话给客服，客服说已经判罚了，无法更改，真是无语。