我在他家买了只严全大鳄,我4:32分取出快递,然后上楼4:57分拆快递后发现大鳄胡子磨损,找他们售后,他就轻飘飘一句这个大了也看不出来,说可以换货,我觉得我花严格全品的钱,应该买到严全的品质,所以我选择退货退款,经过他的同意,我用了顺丰寄,然后我包装好录制好发货视频寄出,跟他讲了,寄出路上发生的风险我不承担,因为这不是我的问题造成的退货,而是收到的龟胡子磨损发生的退货。
他就开始说如果他收到的货,品相如果有磨损,或者运输造成的死亡,他拒绝退款。
我说这是他的寄的龟胡子有磨损造成的退货,我钱花的是严全的钱,也做好了退货退款的义务,我不应该承担这风险。
他说这个可能是运输造成的磨损,是正常的,无可避免的,说我自私。
我说你自己都没办法保证的风险,你要无过错的买家来承担,不是搞笑吗。
他从头到尾就一句话,他发的龟可以有问题是正常的,他也可以处理售后,但是售后产生的风险全都该买家承担,因为是买家退货寄给他的,也要跟他一样承担运输风险。
以后在黑旗家买严全龟,给发非严全或者有问题的龟,还要烧香拜佛祈求龟一点事一点磨损都没有的回到他手上,不然他给拒绝退款哦。他们家太牛了,给客户售后是恩赐给他的要珍惜,还要承担责任。买龟要替黑旗商家着想不能自私的只考虑自己买了一只不对版的龟。
我只能说谁买谁倒霉,本来活物个人就不好退货了,快递不爱收,还有运输风险,商家就承担发货风险,不承担售后风险,不做好售后,还想让快递小哥背锅,去这样的店铺买龟有“福”了。给你们看一些逆天发言。
他就开始说如果他收到的货,品相如果有磨损,或者运输造成的死亡,他拒绝退款。
我说这是他的寄的龟胡子有磨损造成的退货,我钱花的是严全的钱,也做好了退货退款的义务,我不应该承担这风险。
他说这个可能是运输造成的磨损,是正常的,无可避免的,说我自私。
我说你自己都没办法保证的风险,你要无过错的买家来承担,不是搞笑吗。
他从头到尾就一句话,他发的龟可以有问题是正常的,他也可以处理售后,但是售后产生的风险全都该买家承担,因为是买家退货寄给他的,也要跟他一样承担运输风险。
以后在黑旗家买严全龟,给发非严全或者有问题的龟,还要烧香拜佛祈求龟一点事一点磨损都没有的回到他手上,不然他给拒绝退款哦。他们家太牛了,给客户售后是恩赐给他的要珍惜,还要承担责任。买龟要替黑旗商家着想不能自私的只考虑自己买了一只不对版的龟。
我只能说谁买谁倒霉,本来活物个人就不好退货了,快递不爱收,还有运输风险,商家就承担发货风险,不承担售后风险,不做好售后,还想让快递小哥背锅,去这样的店铺买龟有“福”了。给你们看一些逆天发言。