本人于2021年8月30日在京东商城购买美的冰箱一台，2022年上海疫情封城期间冰箱突然不制冷，请求维修被告知将冰箱停电一天，将里面霜化冻即可，之后问题暂时解决，在2023年4月份该问题再次出现，美的售后人员告知化霜器失效，重新更换后问题暂时解决，在2023年5月4日冰箱再次不制冷，美的售后人员告知将冰箱再次停电一天。 2023年9月7日冰箱再次出现不制冷问题,经由美的售后拉走维修后问题暂时解决, 2024年4月4日冰箱再次出现不制冷问题,美的售后人员检查后告知 将冰箱停电24小时后再试试.
我现在想根据三包法退换货, 跟京东售后多次沟通被明确告知在京东这里冰箱只维保1年.我理解的三包法是整机维保一年核心部件3年 不知道有错没?. 京东售后人员明确表示不认可我理解的这个三包法(我这里有录音). 那么目前我该如何维护自己的权益?
另外想问下我如果效仿罗老师当年砸冰箱的举动现在违法吗?我该到京东公司门口砸还是美的门口砸?