“您好，我是某短视频平台客服”
“您的账户开通了直播会员”
“每月需缴纳800元会费”
“如不取消也不缴费将严重影响征信”
“现需要您将钱转入安全账户”
……
你是否接到类似的电话？
这是典型的冒充客服类诈骗
扣钱是假，骗钱是真！
●案件详情●
近日，南京许女士接到一个电话，对方称是某短视频平台的“客服”。对方表示，许女士在该平台开通了直播会员，如不取消，每个月会自动扣除800元会员费，询问是否需要关闭。
一听要被自动扣款，许女士慌了神，告知“客服”自己并未开通过会员，需要立即取消此项业务。
对方称线上操作关闭会员需许女士添加“平台金融客服专员”微信，接下来由“客服专员”引导许女士上传身份证、银行卡等信息，以“核实”是否本人操作。
随后，“客服专员”以审核失败为由，让许女士向平台安全账户转账再次提交审核，急于取消“会员”的许女士向对方提供的账户转账10000元。
此时，“客服专员”又称许女士“操作失误”，提出开启屏幕共享在线指导，许女士便按照对方要求多次重复以上转账步骤，直至钱包被掏空。
●套路解析●
冒充“客服”
骗子冒充短视频平台客服，以受害人开通了“直播会员”等服务为由，要求受害人关闭此服务，否则将产生扣费，或影响征信。
联系“客服专员”
骗子引导受害人通过微信、电话等方式联系“客服专员”，以关闭服务必须核实账户为由要求受害人将资金转入指定账户之中。
诱导不断转账
“客服专员”以“取消失败”“操作失误”“审核失败”等理由，诱骗受害人不断向指定账户转账汇款直至掏空其钱包。
小苏提醒
凡是自称客服人员，以“已开通直播会员”不取消会自动扣费、影响征信为由，引导操作“转账汇款”的，都是诈骗。要求添加客服个人账号、开启屏幕共享或向指定账户转账汇款的，都是诈骗！