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机械革命一年半,我的使用与售后体验
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大橘胖三斤
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#机械革命#
大橘胖三斤
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机型是21年umi pro3的3060版本
大橘胖三斤
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一年半的使用里有过不少小毛病,比较多的是驱动之类的软件方面的问题,最严重的是休眠后无法重启,以至于后面机器出现大问题。
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真正出现大问题的就一次,就是机器休眠无法亮屏后,使用过程中突然黑屏,无法点亮。尝试重启无果后选择了微信程序保修,那次的体验是不错的,顺丰取件,进度可查,五天左右修好发回来。
大橘胖三斤
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之后就正常使用了,但是上周六,在打游戏的时候发现,过热降频了,我检查了一下发现是显卡方向的出风口不出风了,本以为是风扇积灰,后来发现不是,因为上次报修体验良好就又选择了联系客服
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这次维修体验就相当不好了,一开始是联系客服没有解决问题,客服就让我报修然后等专员联系。
后来我想着福州就有机革的网店,就打电话想问问,没想到根本打不通!
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于是就等来了机革客服的电话,与上次顺丰取件不同,这次机革让我加微信后自寄到广州维修,上次则是在苏州维修,询问为什么维修地点不一样时,客服人员并没有给出答复。但处于对官方的信任以及认为风扇问题很容易修就选择了自行寄出
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没想到过了两天才有维修人员打来电话,也正是这一通电话让我感觉很不好
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电话里这位维修师傅在简单问了一下我电脑的问题后,就一直在问我是不是使用不当导致电脑出现问题,是否进水,是否拆卸,是否有过第三方维修等等,并在我表示电脑散热效果不太好,显卡发热后,未检测的情况下告诉我现在已经不在报修期内了,可能是主板问题要换主板
大橘胖三斤
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然后我明确表示只是风扇问题后,他简单检查一下清灰后就告知我风扇没问题(即使已经几乎不出风)
大橘胖三斤
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目前还未维修完毕,静待其变,要是真给我把主板换了然后找我要钱,这个帖子就当个记录了
大橘胖三斤
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不能理解为什么要强调不在保修期了还这么盯着主板,不在保修了就正常修呗,就算真是主板问题也要在检测后再说吧,这么想换个大的?况且主板这种大部件应该是两年保修吧,这么就不在保了
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