漏水了,1.可能是包装不当,如果是包装不当,导致损失,当然是卖家承担;2.可能是运输不当,运输不当导致损失,这里也应该是卖家承担,因为是卖家找的运输方。难就难在,怎么确定损失。如果蚂蚁死了,好办,补发或者退款。但是蚂蚁没死,状态很差。我们不是蚂蚁,不知道这意味着“濒死”还是“受了惊吓”~不过通常这个漏水不是在开箱那个瞬间发生的,而是运输过程中的,因此,合理推断是,对蚂蚁造成了相当程度的伤害(在黑暗的封闭的狭窄空间里面,和液体一起翻滚/颠簸/摇晃)。所以,稳妥的处理是:在一两天内暴毙的,全款退或补发~一周内死亡的,退50%-80%(说明伤得不轻)~即便一周没有死亡,也是需要适当退点款项的,因为相较于“蚂蚁一定完全没事”,“蚂蚁因为漏水受了伤害”是更加可能的事实。而在这里,是卖家而不是买家应当对伤害的损失负责。
楼主快把我置顶或者标注一下,我废了好多口舌~