您好，非常抱歉给您的使用带来了不好的体验，辛苦您重启手机试试呢，另外辛苦您可以进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角更多/三点--显示系统进程/程序--游戏魔盒--存储--清除数据试试，清除数据前建议您可以进行备份。