以前买的pro，用了一年降噪和通透都出现问题，有AC，于是去三里屯直营店售后检测，当场检测完确实有问题，就直接给换了副新的左右耳，电池盒没问题所以没换，整个过程非常的满意，感叹苹果的售后真是舒服啊。
然后这次的MAX，简直是噩梦的开始，夏天闷的耳罩里面全是水珠这问题就不说了，电话问了售后，通病根本不管，觉得不影响用就算了，重量沉，费颈椎，冲着外观质感也忍了，然后用了一年头梁掉皮，先是从内往外脱开一个大泡，然后就开始破皮掉皮，于是又去了三里屯直营店，店员拍照上传到售后看，说让我回家等结果，过了几天打电话告诉我这是正常磨损，不能走质保，呵～我TM通勤天天装在自己的背包里，磕碰划痕都没有过，就差给它烧香供起来了，还磨损？售后拒不承认是质量问题。
告诉我就算是有问题需要维修的话，单独这个头梁还不行，必须要影响耳机正常功能才行，我寻思反正有ac，等之后有问题了再换吧，大不了卖二手。
后来做朋友摩托车，挂脖子上，过大坎给颠掉了，车速度快，摔马路上了，外观直接磨损，我寻思这没法继续戴了，去走AC吧，又去了三里屯，更狠的来了，店员说可以走AC，但是耳垫不包括在保险范围，我满脸问号，为啥啊？哪条写了不包括耳垫了，店员跟我讲，我们没写不包括哪些，但是写了包括哪些，说我自己可以去官网看，我说我翻遍了也没看到，直接问线上客服，线上客服告诉我是包括的，店员说问了售后部门，规定是不包括的，我说你们这线上线下还不统一是吧，那规定里写了都包括什么你告诉我？神回复来了，店员说：“包括耳机和充电线。”我直接笑了，我买的时候耳垫和耳机是在一个盒子里送过来的吧，现在要维修了你只认老大不认老二了是什么意思？说耳垫是消耗品，买的时候属于附赠的，好一个文字游戏啊苹果，耳垫能拆卸搞模块化，连售后都想搞“模块化”是吧？我还真信了你们的鬼，max销量这么惨，你们售后还这么玩，佛了佛了
后来去官网线上找客服投诉，有一对一专门客服跟进，说给我走一个特殊处理，申请一副新的耳垫，我还说到底还是苹果，态度一流，能解决问题就行，我也不管什么文字不文字游戏了，好家伙结果过了几天回我电话，说没申请下来，这客服要不给我希望我可能就作罢自己去花499买新的了 没想到这说了大话又特么给落空了，我真的怒了，连同之前的头梁掉皮问题，一起12315投诉加举报，
总结就是Max质量问题多，耳垫内积水珠，头梁掉皮，头网脱线（就算不脱时间长了也是变软没弹性）如果ac再这么玩，这系列怕不是连二代都没了，我这果粉出门都换xm5去了，都是为了生态而已，
买的时候4399，现在官降到3999，好像便宜了是吧？别忘了以前它的ac才400多，现在600多了，加上每次199服务费，而且意外损坏千万别坏耳垫，不然你还要花499买副新的，想了想苹果就指着这耳垫回本呢吧，耳垫成本能有50？官网的耳机ac描述大家可以去看看，连详细条款我都看了，根本没有关于耳垫不属于耳机部分的定义，想欺诈消费者啊？店大欺客啊？以卵击石我也必须嗑到底
然后这次的MAX，简直是噩梦的开始，夏天闷的耳罩里面全是水珠这问题就不说了，电话问了售后，通病根本不管，觉得不影响用就算了，重量沉，费颈椎，冲着外观质感也忍了，然后用了一年头梁掉皮，先是从内往外脱开一个大泡，然后就开始破皮掉皮，于是又去了三里屯直营店，店员拍照上传到售后看，说让我回家等结果，过了几天打电话告诉我这是正常磨损，不能走质保，呵～我TM通勤天天装在自己的背包里，磕碰划痕都没有过，就差给它烧香供起来了，还磨损？售后拒不承认是质量问题。
告诉我就算是有问题需要维修的话，单独这个头梁还不行，必须要影响耳机正常功能才行，我寻思反正有ac，等之后有问题了再换吧，大不了卖二手。
后来做朋友摩托车，挂脖子上，过大坎给颠掉了，车速度快，摔马路上了，外观直接磨损，我寻思这没法继续戴了，去走AC吧，又去了三里屯，更狠的来了，店员说可以走AC，但是耳垫不包括在保险范围，我满脸问号，为啥啊？哪条写了不包括耳垫了，店员跟我讲，我们没写不包括哪些，但是写了包括哪些，说我自己可以去官网看，我说我翻遍了也没看到，直接问线上客服，线上客服告诉我是包括的，店员说问了售后部门，规定是不包括的，我说你们这线上线下还不统一是吧，那规定里写了都包括什么你告诉我？神回复来了，店员说：“包括耳机和充电线。”我直接笑了，我买的时候耳垫和耳机是在一个盒子里送过来的吧，现在要维修了你只认老大不认老二了是什么意思？说耳垫是消耗品，买的时候属于附赠的，好一个文字游戏啊苹果，耳垫能拆卸搞模块化，连售后都想搞“模块化”是吧？我还真信了你们的鬼，max销量这么惨，你们售后还这么玩，佛了佛了
后来去官网线上找客服投诉，有一对一专门客服跟进，说给我走一个特殊处理，申请一副新的耳垫，我还说到底还是苹果，态度一流，能解决问题就行，我也不管什么文字不文字游戏了，好家伙结果过了几天回我电话，说没申请下来，这客服要不给我希望我可能就作罢自己去花499买新的了 没想到这说了大话又特么给落空了，我真的怒了，连同之前的头梁掉皮问题，一起12315投诉加举报，
总结就是Max质量问题多，耳垫内积水珠，头梁掉皮，头网脱线（就算不脱时间长了也是变软没弹性）如果ac再这么玩，这系列怕不是连二代都没了，我这果粉出门都换xm5去了，都是为了生态而已，
买的时候4399，现在官降到3999，好像便宜了是吧？别忘了以前它的ac才400多，现在600多了，加上每次199服务费，而且意外损坏千万别坏耳垫，不然你还要花499买副新的，想了想苹果就指着这耳垫回本呢吧，耳垫成本能有50？官网的耳机ac描述大家可以去看看，连详细条款我都看了，根本没有关于耳垫不属于耳机部分的定义，想欺诈消费者啊？店大欺客啊？以卵击石我也必须嗑到底
