历时近五个月，由“业之峰”装修公司承担的新房装修工程终于接近尾声，其中的体会和感受颇多，特撰写该文。一方面铭记并分享个人的切身感受和体验，另一方面是向大家展示一下装修公司的不作为行为，供大家参考和借鉴，避免或一定程度上减少房屋装修时的踏坑，甚至上当受骗的情况发生。
本人在装修过程中遇到的问题：
1、阴阳合同，不给你看合同细则的机会，更不详细解释合同条款，催促你快点签合同；合同签订前，笑脸相迎，签订后不冷不热，爱理不理。
2、装修套餐以两室一厅为基础报的价，关于卫生间的沐浴房，本人特别问了一下是否包括在套餐内，当时设计师明确说可以做，但是当交完装修费，在选用洁具时，设计师斩钉截铁地说“不包括“，自费。向业之峰套餐指定的服务商（Faenza法恩莎）询价，告知优惠后7000元。后来，本人从市场上找到慧洁公司，安装后的实际价格为2100元（业之峰套餐指定的服务商法恩莎的价格比市场价高出233%）；
3、套餐内的两卧一厅的窗帘，三个内帘只给提供两个，第三个需要另行付款；套餐内提供的窗台石不包括飘窗的窗台石，额外支付634元后才安装；
4、套餐内的两个卧室、一个厨房共三扇木门，安装前才告知套餐不包括包套费用，如果包门套，需要另付款；
5、套餐内的厨柜尺寸，如果实际尺寸不足，不可挪作它用，厨房内的水气管线包管费用额外收费，即使厨柜的费用有余也不可使用；
6、套餐内的大坑：家具。套餐内明确提供11件家具，分别是床、床头柜2个、沙发、茶几、电视柜、餐桌、餐椅4把。但是，在现场挑选时告知家具款的奖金额度时四万元人民币，而且供选择的余地非常有限（品种少、款式老旧），让业主根本无法选到中意的产品，稍微看起来上眼的三人布衣沙发标价17500元，最后只选定了9件家具（8000多元的床也没有床垫），总价34300多元，剩余的600多元额度，由于现场没有这个价位的产品，不退现金，只好白白奉送给家具商。
7、业之峰项目团队在工作中失职、渎职。装修过程中，发现停工了近一周时间，没有项目团队人员与沟通交流，经本人主动与其澄清后才被告知，我的第二期款没有付，白白耽误了工期；还有在木门安装当中，由于厂家失误造成停工20多天，期间项目团队人员不管不问。本人只好和厂家代理人员直接联系并督促下，终于完成了木门的安装。
8、业之峰要求业主先交回套餐优惠款和抽奖奖金15600元（如果不交回，以停工要挟），声称装修工程整体交付后退回。在完成施工后，以各种理由迟迟不予返还，扣留业主该资金一个多月，对业主损失置若罔闻。
9、合同中对瓷砖填缝还是美缝服务进行模糊处理，施工前才告知美缝不包括在套餐内。
10、鉴于业之峰的阴阳合同，导致本人装修超预算7%，而且装修整体交付后新房不具备入住条件，需要另外购置必备家具和设施。
本人诉求：
要求业之峰公司按照合同要求，赔偿业主的工程延期费。
体会与建议：
1、业之峰的广告语：“选业之峰自营家装，不掉坑”。本人的体会是，装修前的“业之峰”，装修后应改名为“业之坑”，广告语应为：“业之峰，也是坑”；
2、房屋装修最好不要进行大包，如果要实行大包，必须逐条审核合同条款，否则一定会掉入装修公司的“坑”；
3、对于“业之峰”装修公司的建议：向国内外的“百年老店”学习，诚实经营，踏实做好工程项目，赚干干净净的钱，为公司争荣誉，为业主服务好，真正实现公司盈利和客户满意的“双盈”目标。