您好，此问题请您尝试按照以下方法排查：
1、请在通话记录、联系人确认是否有正确添加联系人；
2、排查是否隐私联系人，隐私联系人在正常模式是只显示号码的；
3、排查是否把“电话”应用加密，请取消加密，路径：设置-应用管理--应用加密；
4、如使用第三方拨号软件，请切换使用系统自带拨号；
5、请尝试清除电话应用数据；
6、备份资料，升级官网最新版本系统确认。