最新进展，一个星期之前惠普有个电话进来，问了很多，包括我们这边最近的售后点，然后说发个信息给我，留个邮箱，让我发序列号过去，表示跟进，结果一个礼拜过去了，也没有短信，更没有电话，直接冷处理了，12315那边显示已受理，也没有任何进度
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