求助笔记本键盘失灵怎么解决

昨天晚上系统自动更新，今天笔记本的键盘就全部失灵了，包括打字区、小键盘等等都没有反应，只有fn+f中的几个组合键还有反应，比如fn+f5f6调亮度可以，但是fn+f2f3调声音就不行。求大神帮忙
笔记本是2020款的拯救者y7000p

关机，按住15秒开机键，再开

刚才又发现一点，单按q键打不出来字，但是fn+q就有反应可以调性能模式，开关机的时候键盘灯也是亮的

解决了吗我也是这样

解决了吗兄弟，我也碰到这个问题咋办

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