汽车行业具有低频率、高客单价、长时间消费、注重服务体验的特点。因为之前的疫情,使得汽车行业的线下经营受到了一定的阻碍。因此,各家汽车企业都加快了数字化转型的速度,希望借助数字技术理解消费者的需要,从而达到更准确和有效的营销效果。
随着汽车行业进入存量时代,市场的竞争也越来越激烈,线索的获取成本也在逐年增加。同时,营销人员对销售线索的管理不当,导致意向不高的线索大量流失,大量的营销线索被浪费,这也成为汽车行业亟待解决的一个问题。
那么,应该如何做汽车的销售线索呢?主要有以下几个方面:
一、识别线索的有效性
其实很多无效的线索,都是来自于顾客自身的原因,比如顾客只是出于好奇,或者根本就没有购买的打算,又或者是因为某些其他的原因之类的,导致了无效线索的产生。由于存在着大量的低质量线索,导致线索转化的成本很高,所以企业一定要先对销售线索进行初步的清理。对车企来说,判定销售线索是否有效的重要指标,就是在和顾客通话后,他能不能表示出自己的意向。除此之外,任何被拒绝、无法接通的信息,都会被判定为无效。
二、掌握更多高质量线索
对于车企来说,线索的获取一直都是多种多样的,尤其在现在发达的互联网时代,可以通过不同的渠道、平台和网络来收集、比较和共享信息,所有线索的来源会呈现一种多元化的趋势。但并不是所有的渠道获得的线索都是能用的,无效低质量的线索只会增加转化成本。所以企业就要有针对性的选择一个较大的信息源平台,以获取更多的高质量线索机会。
三、提升线索转化效率
线索量大但是转化率小也是目前汽车企业普遍面对的一个难题。要解决这一难题,除了要做好线索清理外,还要做好线索管理,进行线索分类,有针对性地进行线索培育,才能促进线索转化成功,提升线索转化率,从而达到“互联网+”的效果。
随着汽车行业进入存量时代,市场的竞争也越来越激烈,线索的获取成本也在逐年增加。同时,营销人员对销售线索的管理不当,导致意向不高的线索大量流失,大量的营销线索被浪费,这也成为汽车行业亟待解决的一个问题。
那么,应该如何做汽车的销售线索呢?主要有以下几个方面:
一、识别线索的有效性
其实很多无效的线索,都是来自于顾客自身的原因,比如顾客只是出于好奇,或者根本就没有购买的打算,又或者是因为某些其他的原因之类的,导致了无效线索的产生。由于存在着大量的低质量线索,导致线索转化的成本很高,所以企业一定要先对销售线索进行初步的清理。对车企来说,判定销售线索是否有效的重要指标,就是在和顾客通话后,他能不能表示出自己的意向。除此之外,任何被拒绝、无法接通的信息,都会被判定为无效。
二、掌握更多高质量线索
对于车企来说,线索的获取一直都是多种多样的,尤其在现在发达的互联网时代,可以通过不同的渠道、平台和网络来收集、比较和共享信息,所有线索的来源会呈现一种多元化的趋势。但并不是所有的渠道获得的线索都是能用的,无效低质量的线索只会增加转化成本。所以企业就要有针对性的选择一个较大的信息源平台,以获取更多的高质量线索机会。
三、提升线索转化效率
线索量大但是转化率小也是目前汽车企业普遍面对的一个难题。要解决这一难题,除了要做好线索清理外,还要做好线索管理,进行线索分类,有针对性地进行线索培育,才能促进线索转化成功,提升线索转化率,从而达到“互联网+”的效果。