求助vivo NEX3s 突然黑屏关机怎么解决

vivo NEX3s手机当电量在45%左右的时候会突然黑屏关机，（不插充电器的情况，插上充电器就没事）。
手动开机后电量显示就剩下7%左右了，或者是直接开不开机显示电量不足，
开不了机的时候插上充电器（插大概10-30秒）然后拔掉充电器再开机电量又会显示大概10%到30%的样子，请问吧里的大神知道这是什么情况啊，需要怎么解决。