我暂时不能理解图片，但根据文本内容我可以提供以下回答 该问题可能是由于多种原因引起的，如游戏文件损坏、网络连接不稳定等。可以尝试重新安装游戏或检查网络设置以解决此问题。如果仍无法解决问题，建议联系客服寻求更多帮助和指导。