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JD虚假第三方最新招数

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前几天发了一个贴,咨询8U在JD有店名奇怪的便宜现货,大家都说是假的,于是我在下单2小时后申请退款,未果;直接报JD客服说明了情况,经过1小时沟通,客服将订单转成了纠纷单,并让我等48小时内处理。第二天开始有纠纷专员联系我,并逐单开始退款,划重点!!!退款至了JD余额!!!我按专员说明查看了余额,发现已经退了2单,于是我就想着晚上再看看是消费还是提现。回到家8点多,想登陆JD,划重点!!!此时提示我账户已被注销,我尝试了多次验证码密码都不行,我意识到事情大了,于是打电话给JD客服,一系列询问后得知:今天6点左右我的账户在APP操作注销,划重点!!!5点多通过平台客服协助提现至某银行卡(不是我的),下午4点多开始操作多次换绑手机、验证码登陆等等,而这期间我只在4:35收到一个验证码(未读),直到我给客服打电话才发现。心情不讲了,虽然等了3天,成功纠纷退款,却万万没想到JD账户能被盗了,提现到他人账户竟然如此简单?已将问题反馈给JD,客服小姐姐查了半天操作记录也觉得是账户被盗,划重点!!!而且告诉我,盗号这个人肯定提供了我的姓名、手机号、住址和近期订单等信息,我直接气笑了,这跟把账号送给商家有啥区别?现在等JD明天回复,到时会把情况更新。和客服沟通时,用另一个手机全程拍了视频,回头实在不行就找法律部同事帮帮忙了……希望能妥善解决。尽管反应JD第三方诈骗的帖子天天有,我还是想再占用下帖子频道,提醒那些不太刷帖子的变玩玩家,再就是正在退款的朋友及时收回资金,JD账户并不安全![图片][图片]


IP属地:北京来自iPhone客户端1楼2024-01-23 22:35回复


    IP属地:北京来自iPhone客户端3楼2024-01-23 22:37
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      2025-06-05 08:29:47
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      第二天上午后续:
      9:50分,我打JD客服咨询进展,客服说有关部门还在调查,昨天已上报预计24小时内回复,今天中午12点前专员会打电话。我又接着问查询不到23号换绑手机的记录,只查询到16:00-19:00多次联系客服,但身份验证均未通过。18:55钱被转走的,转至异名银行卡,由客服小姐姐协助完成,通过手机验证码确认(结合23号客服回答,此时手机已换绑为192XXXX)
      11:08分,JD 950618来电,说是MP57天火纠纷单的处理专员,告知我已退款至JD余额,划重点!!!他问我说:”我看到您已将退款全额提取,请问您对我们的服务是否满意。 “(就问这是不是给我下套?),我说并没收到,账号被盗、钱被转走了,账号还被注销了。他又查了一下说:”这边核实了一下,账号确实被注销过,请问您为什么要注销账号呢?我看到您是15年PLUS老会员。“(就问这是不是又给我下套?) 我果断回答:“不是我注销的,我账号因为JD的安全漏洞被篡改了绑定手机,对方把我的i钱转走去了异名账户,还注销了我的账号”。 专员又查了一阵子告诉我:”这边查询后发现确实有相关部门在处理您的账号问题,目前看是被驳回了,但是这件事我知道了,不管之前是否经我办理的,我必须为顾客服务到底。我会通知后台,最晚明天21点前回复您,您看可以吗?“ 我直接怼了:”不要一会儿这一会儿那的绕弯子,上午客服刚跟我说24小时以内会解决,现在又要拖? 我就等到12点,如果没有回复我就报警、法院、12315三连了“ 客服小哥又跟我解释了半天,我坚持等到12点看回复。
      11:50分,JD 95618来电,划重点!!!小姐姐说账号问题的申请被驳回了,接下来她会再反馈给相关部门,并且找到那天办理换绑手机的客服同事问问情况,预计最晚明天19点回复我,如果还有疑问建议您报警,让警察和JD共同调查处理。
      12:00我上了北京市公安局的警车,刚录完笔录回来。


      IP属地:北京67楼2024-01-25 14:32
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        文字略多,已尽量压缩,占用8U们时间了,抱歉!感谢帮顶。
        我已报警,警察判断完全是JD操作失误,他们会找JD调查情况。
        因责任清晰,建议我直接法院起诉,还给我推送了小程序,我拉着警察叔叔的手,给他打开手机看:”您看,我这里还有13个案子等着法院判,这套路我熟,谢谢您!“


        IP属地:北京68楼2024-01-25 14:35
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          第二天下午后续:
          15:20分JD来电,说已核实确为账号盗用,出于安全考虑目前账号还是封停状态,请我提供实名认证的微信,直接转现给我,于未来48小时内分2此转入。
          感觉这个客服像个明白人,我就再次询问了账号如何被换绑手机号,她帮我查了记录,她推测是在线客服被诈骗了,骗子通过咨询不同在线客服获得我的身份证尾号,然后向客服提供近3次订单内容,姓名,手机号,住址和身份证尾号,成功换绑手机。确实是JD的问题,他们相关部门会继续调查,查清楚咋回事。因我的JD账号有巨量积分又是PLUS+会员,他们会尝试恢复,但不敢保证。
          看来警察施压还是有些效果,我等钱落袋了再向各位报告,现在真是怕了再有幺蛾子。


          IP属地:北京70楼2024-01-25 15:35
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            lesson leain:
            8U们网购的收货人千万别写真名,也别填平台账号的绑定手机号。
            购物收货务必录开箱视频。
            大平台还是有基本保障,不必风声鹤唳,就是添堵。
            维权需要一定心理抗压能力,这次感谢很多8U的鼓励和支持!


            IP属地:北京71楼2024-01-25 15:41
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              昨天下午6点已全部打钱到我的微信钱包了,速度如此之快,可能是下午客服电话,我告诉他们尽快打钱,我这边好撤诉和到派出所结案。
              昨晚喝多了,没来得及更新状态。。。新来的助理太能喝了,现在的小丫头都很放得开吗?开始还稍微装一下,2两喝完就开始主动动手动脚了。
              感谢8U们的鼓励和支持!此间事了


              IP属地:北京72楼2024-01-26 10:07
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