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文石太幽默了 检测报告拿不出来

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买的leaf3 屏碎了 返厂维修799 我就没修 让京东给我返回来。
过两天,我一想,不对,我机器放支架上充电的,第二天打开碎了,而且碎裂是整齐的竖向条纹,我感觉是不是做工/温差或者什么外界因素导致的。
接着,我就向京东方面提出异议, 追了几天检测报告,一直拿不出来。


IP属地:江苏来自Android客户端1楼2024-01-17 13:41回复
    刚刚打电话,我的诉求还是让他们出示检测报告。
    此时(注意)机器已经返回到京东仓库了。 文石方面希望我将机器重新寄给(文石)厂商,后,给我提供检测报告。
    我就挺纳闷了,我首次检测时的检测报告呢,正规厂商没备份没正式报告的情况下可以和用户提出「人为损坏」,并要求按照人为损坏的标准进行维修?


    IP属地:江苏来自Android客户端2楼2024-01-17 13:43
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      京东客服也挺有意思,一直在预设前提在那讲话还一直曲解我的意思。
      「您是人为损坏」 我认为不是,所以提出异议,要求厂商提供「证明」
      「你需要检测报告可以寄回厂商」 我质疑的是售后维修流程,需要的是当日(特定时间的)检测报告,后补一个检测报告对我来说没有任何意义。


      IP属地:江苏来自Android客户端3楼2024-01-17 13:45
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        换机器了 不着急 慢慢和文石耗着吧


        IP属地:江苏来自Android客户端4楼2024-01-17 13:46
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          @文石科技BOOX 麦开开 来说话


          IP属地:江苏来自Android客户端5楼2024-01-17 13:46
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            @文石科技BOOX 拿不出检测报告? 还是你们平时售后检测就靠「俺寻思」?


            IP属地:江苏来自Android客户端6楼2024-01-17 13:47
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              文石机器说实话还挺好的, 就那个侧边滑动快速调光就薄纱现在手上几个设备了。
              但这个售后,总之买之前做好心理准备吧。


              IP属地:江苏来自Android客户端7楼2024-01-17 13:56
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                帮顶,文石脆脆鲨,文石碎屏吧


                IP属地:湖南来自Android客户端8楼2024-01-17 14:14
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                  帮顶,我之所以犹豫不买文石,就是这个原因


                  IP属地:山西9楼2024-01-17 14:18
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                    用了这么多太机器 文石的「全自动碎屏」和「开不出正式检测报告的售后」还真是第一次见。


                    IP属地:江苏来自Android客户端11楼2024-01-17 14:28
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                      一想到当时还花100买了个原装的翻页器就像给自己一巴掌。 吐了


                      IP属地:江苏来自Android客户端12楼2024-01-17 14:30
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                        幽默文石 打电话说确实流程有问题。
                        说给我8折维修。
                        您猜怎么着 我都买新的了 我还要修这个干嘛?


                        IP属地:江苏来自Android客户端13楼2024-01-17 14:39
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                          IP属地:河北来自Android客户端14楼2024-01-17 14:41
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                            我的A6L也是充电墨水屏那边花了,去年坏的,首发入的也是用了好几年了。
                            彩屏那边没问题,扔抽屉里了


                            IP属地:内蒙古来自Android客户端15楼2024-01-17 14:43
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                              请示领导咯 领导怎么说哦 签个字能把检测报告交出来吗?@文石科技BOOX


                              IP属地:江苏来自Android客户端16楼2024-01-17 14:47
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