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该游戏宣传活动，于1月12日19点30分至20点30分，在线观看直播可每五分钟进行一次抽奖，实际于相应时间段，在线观看直播时无法参与抽奖，该游戏为点卡制游戏，在线每小时需要六毛钱，本人于活动期间登录五个账号，消费人民币3元整，却因游戏公司原因无法体验该公司承诺的服务内容。特要求赔偿个人经济损失，时间成本，同时因不愉快的体验造成心情低落，同时要求精神损失赔偿。