刘强东同学,知道你看不到,但还是给你反馈一下。京东最近在一个多月的时间里,先后恶心了我三次,这样的京东,还有人能够拯救吗。
1、在京东APP诱导用户购买理财产品。在用户几乎没有感知的情况下,直接在京东APP上绑定的银行卡里扣费。想退费,极其复杂,并且要下载京东金融APP,而且没有退费入口。在我多次威胁要投诉到银保监会的情况下,人工客服才给了一个退费入口。作为一个互联网专业人士,尚且费这么大劲才能搞定这个事情,试问:对于大多数没有互联网经验的用户、特别是中老年用户来说,他们有什么办法拿回这笔在不知情的情况下,被你们以所谓的合法、但很不合理的手段偷走的钱呢,过几天,他们是不是就完全忘记了呢。我就这个问题,多次要求你们客服予以解答,你们不给与任何解释,但多次给我打电话,提出补偿30元钱了事。我是得有多穷啊,要占你们京东30元的便宜?
2、在不知情的情况下,强制扣plus会费,咨询客服,说过了7天退费期,拒绝退费,问题是我还没用呢。京东收入是下滑到什么程度了,要采取这种手段从用户手里偷钱?
3、拒绝了供应商提出的补偿30元删评论的要求,你们供应商就和京东内部员工沆瀣一气、内外勾结,删除了我的两条评论。看样子在京东,封口费就是30块啊。我得有多穷啊,30块钱就可以买我的言论自由权?
强东同学,如果你继续放任京东员工偷鸡摸狗,京东的下场就不仅仅是被拼多多赶上的问题了......
1、在京东APP诱导用户购买理财产品。在用户几乎没有感知的情况下,直接在京东APP上绑定的银行卡里扣费。想退费,极其复杂,并且要下载京东金融APP,而且没有退费入口。在我多次威胁要投诉到银保监会的情况下,人工客服才给了一个退费入口。作为一个互联网专业人士,尚且费这么大劲才能搞定这个事情,试问:对于大多数没有互联网经验的用户、特别是中老年用户来说,他们有什么办法拿回这笔在不知情的情况下,被你们以所谓的合法、但很不合理的手段偷走的钱呢,过几天,他们是不是就完全忘记了呢。我就这个问题,多次要求你们客服予以解答,你们不给与任何解释,但多次给我打电话,提出补偿30元钱了事。我是得有多穷啊,要占你们京东30元的便宜?
2、在不知情的情况下,强制扣plus会费,咨询客服,说过了7天退费期,拒绝退费,问题是我还没用呢。京东收入是下滑到什么程度了,要采取这种手段从用户手里偷钱?
3、拒绝了供应商提出的补偿30元删评论的要求,你们供应商就和京东内部员工沆瀣一气、内外勾结,删除了我的两条评论。看样子在京东,封口费就是30块啊。我得有多穷啊,30块钱就可以买我的言论自由权?
强东同学,如果你继续放任京东员工偷鸡摸狗,京东的下场就不仅仅是被拼多多赶上的问题了......