淘宝控价该怎么做;
淘宝虽然不会受理以低价和未授权为由的投诉,但是我们可以通过知识产权侵权的名义以及合法的举报和投诉进行处理,解决淘宝乱价,低价窜货,未授权销售等问题。
随着网购的发展也伴随第三方控价公司出现,第三方控价公司的存在的意义就是帮助品牌方把线上的乱价统一到品牌方规定的指导价,或者把线上的未授权店铺通过合规合法平台认可的方式投诉下架,具体的操作做方式通过“沟通”和“投诉”的方式达到最终的控价效果,先沟通如有不配合再向平台发起投诉,这也是先礼后兵的方式,以免商了店铺和品牌方的和气,
新维控网络针对品牌所管控的电商平台,先通过软件进行初步的排查检索,再配合人工复查,仔细筛选每一个低价、乱价以及未授权销售等违规链接,分析其侵权证据,通过相关的投诉或举报等手段来进行处理。具体怎么操作呢?
1;在线沟通卖家
沟通的方式很简单。通过旺旺,微信等通讯工具跟卖家表明自己是品牌方的身份,将准备好的渠道管控文件(一般需要盖章,增加信服力)发给卖家,通知其按规定调价售卖或进行下架
2;后台投诉
品牌方需在阿里巴巴知识产品保护平台进行注册账号并进行资质备案,一般审核周期为3-5个工作日。等资质审核完毕之后,即可对淘宝上需要处理的链接发起投诉。常用的投诉方式有以下几种,可供参考
(1)知识产权侵权投诉
知识产权投诉包括商标权、版权、著作权、专利等,通过判断被投诉的链接具体侵犯哪项知识产权,然后以相应的名义侵权发起投诉。平台对知识产侵权投诉的审核周期为3-5个工作日,处理的结果一般是产品下架,链接删除,店铺扣除2-6分(每个店铺一个自然年48分)。其中店铺扣分对淘宝店主的影响很大,店铺一旦扣分不仅会影响权重,甚至会被封店。
(2)疑似售假投诉
目前淘宝、闲鱼、拼多多上的很多店铺为了避免被品牌方投诉经常会采用自拍图,而自拍图很难通过知识产权侵权投诉,因此需要采取疑似售假名义进行投诉。常用的投诉方式有真假货对比、假冒厂名厂址、线下鉴定等。平台对疑似售假投诉的审核周期为5-7个工作日,处理结果一般是产品下架,链接删除,店铺扣12分,店铺被平台屏蔽数日
3;发送律师函件
4;线下行政投诉,工商举报+12315#第三方控价公司##商维控价#
淘宝虽然不会受理以低价和未授权为由的投诉,但是我们可以通过知识产权侵权的名义以及合法的举报和投诉进行处理,解决淘宝乱价,低价窜货,未授权销售等问题。
随着网购的发展也伴随第三方控价公司出现,第三方控价公司的存在的意义就是帮助品牌方把线上的乱价统一到品牌方规定的指导价,或者把线上的未授权店铺通过合规合法平台认可的方式投诉下架,具体的操作做方式通过“沟通”和“投诉”的方式达到最终的控价效果,先沟通如有不配合再向平台发起投诉,这也是先礼后兵的方式,以免商了店铺和品牌方的和气,
新维控网络针对品牌所管控的电商平台,先通过软件进行初步的排查检索,再配合人工复查,仔细筛选每一个低价、乱价以及未授权销售等违规链接,分析其侵权证据,通过相关的投诉或举报等手段来进行处理。具体怎么操作呢?
1;在线沟通卖家
沟通的方式很简单。通过旺旺,微信等通讯工具跟卖家表明自己是品牌方的身份,将准备好的渠道管控文件(一般需要盖章,增加信服力)发给卖家,通知其按规定调价售卖或进行下架
2;后台投诉
品牌方需在阿里巴巴知识产品保护平台进行注册账号并进行资质备案,一般审核周期为3-5个工作日。等资质审核完毕之后,即可对淘宝上需要处理的链接发起投诉。常用的投诉方式有以下几种,可供参考
(1)知识产权侵权投诉
知识产权投诉包括商标权、版权、著作权、专利等,通过判断被投诉的链接具体侵犯哪项知识产权,然后以相应的名义侵权发起投诉。平台对知识产侵权投诉的审核周期为3-5个工作日,处理的结果一般是产品下架,链接删除,店铺扣除2-6分(每个店铺一个自然年48分)。其中店铺扣分对淘宝店主的影响很大,店铺一旦扣分不仅会影响权重,甚至会被封店。
(2)疑似售假投诉
目前淘宝、闲鱼、拼多多上的很多店铺为了避免被品牌方投诉经常会采用自拍图,而自拍图很难通过知识产权侵权投诉,因此需要采取疑似售假名义进行投诉。常用的投诉方式有真假货对比、假冒厂名厂址、线下鉴定等。平台对疑似售假投诉的审核周期为5-7个工作日,处理结果一般是产品下架,链接删除,店铺扣12分,店铺被平台屏蔽数日
3;发送律师函件
4;线下行政投诉,工商举报+12315#第三方控价公司##商维控价#