我后面去xsolla 和客服沟通过,然后和你们说一下情况:
①如果是你一笔订单一起退款,比如说买个游戏然后点退款,那么退款是原路返回。
②如果比是一笔订单部分退款,比如两个游戏,然后退了一个(或者两个不同步退款都是算是部分退款),这样的话如果你有Xsolla的账户,那可能会退到你的Xolla账户里面,你需要去申诉。
③如果你还是部分退款,但是没有Xsolla账户,那么这笔钱是退到EPIC的支付宝或者微信的中间账户上,然后记在你的EPIC账号下面,这比款项会在你下次购买游戏的时候,自动扣除。比如说:买了双人成行和山羊,然后分批退款一共54元,然后这退款会记在你的支付宝下,但是不会返回到支付宝中,然后你重新购买了个2077,需要付款189元,然后你扫码会发现他给你弹出来的进而是198-54.