在11月份，我的qq号被盗，并且在淘手游673严选盗卖，我本人当时并不知情，
qq实名是我本人的，可以二次实名认证
盗号的人在673严选挂了我的账号 声称没有二次实名 并以350的价格盗卖了我的号 在12月20号左右，我发现了我的qq被盗，而且被盗卖，我立刻使用了实名找回了我的账号，成功在第二天将号找回，在今天 我在别的平台出售我的账号 客服提示我号有黑号记录 让我找淘手游客服解除 但淘手游客服一直不理人不给答复只给一句话无法解除，
我想知道 又不是我故意去卖号并且找回了账号，我只是维护了我自己的权益，凭什么不能解除账号的黑号记录？