什么是「首席聊天师」 ？
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——企业和客户构建好友关系后，需要持续和客户进行互动、建立信任
并在聊天互动中实现转化和复购
所以需要设立“首席聊天师”这一岗 位
核心职责是开发话术，构建和客户互动的聊天SOP，并指导聊天员有序和客户互动
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