有赞微商城吧 关注:2,334贴子:12,998
  • 0回复贴,共1

一个完整的客服人设包含哪几个维度?

只看楼主收藏回复

一个完整的客服人设包含哪几个维度①昵称:结合品牌特性,用拟人名称与用户沟通,名字要易读、易记、有特色
②头像:与品牌相结合,给用户以亲和感
③定位:结合品牌调性,打造IP号的标签记忆,如发福利、专业能力强、经常分享好内容等
④朋友圈:展示品牌价值,用思维层面的表达吸引同频用户,让用户看到品牌的价值输出.#公私域联运#有赞商城#有赞微商城#微信小程序#我的日常#我的日常分享#小红薯#公域#公域流量#私域#私域流量#知识分享#干货#每天一条私域知识#门店数字化#连锁数字化#门店直营#门店加盟#门店经营.有赞佩佩 99年 爱学习 爱分享 爱交朋友 爱生活努力 认真 有态度 皮实 思考 钻研



来自Android客户端1楼2023-12-17 18:42回复