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首发更换7950退款下车分享

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IP属地:广东来自Android客户端1楼2023-12-17 10:58回复
    整个使用阶段可以分成三个阶段
    第一阶段:4月首发购入到11月初更换7950和导热凝胶。期间自行更换了内存并加装硬盘,使用中出现两次蓝屏与一次黑屏。黑屏是blender点导出模型时突然黑的,可以按电源键重启,觉得是软件问题所以那时候没太注意
    第二阶段11月初至12月11号。看着温度实在太热换了7950和导热凝胶,然后一个星期高强度都市天际线,没问题就回归正常使用但是黑屏在11月底开始频繁,于是录视频,转移数据学习他人退款经验等等
    第三阶段12月11号彻底黑到今天退款为止




    IP属地:广东来自Android客户端4楼2023-12-17 11:06
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      2025-07-22 10:13:26
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      重点是维权经过:
      1、去最近惠普金牌售后,我这里的售后点就我一个人,期间录音留证据反映退款诉求,这时候工程师有点不想管我就让他向上跟惠普说
      工程师会开机检查,只要换7950时不是自己搞坏基本上没什么
      这期间准备好原装16G内存,京东单号和发票,不管工程师有没有问你你都要说自己加装过内存和硬盘(我这边问了)



      IP属地:广东来自Android客户端5楼2023-12-17 11:14
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        2、由于楼主有事所以11号那天留下就走了,第二天工程师会给你电话说已经向上反应让你取机等京东电话,当天晚上京东就来电直接说要求退款
        线下点还挺好的,帮我把我的内存和硬盘都换下来,内存换回原装



        IP属地:广东来自Android客户端6楼2023-12-17 11:18
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          4、等京东检测,然后今天京东工程师给我电话,一开始说是折扣退款,拒绝要求全额,然后京东工程师会帮你申请全额



          IP属地:广东来自Android客户端8楼2023-12-17 11:23
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            总结基本流程:
            1、去线下金牌点申请检测,让他反映给惠普,然后惠普会反映京东
            2、等京东来电,然后按照京东流程检测退款,期间一定要咬死全额
            3、等到账
            细节注意:跟惠普工程师、京东工程师说清退款诉求、保留原装内存、保留原包装(有条件的话)、全程拍照录视频录音,开始黑屏时就录视频保留证据,转移好数据,更换7950时不要人为搞坏机器


            IP属地:广东来自Android客户端9楼2023-12-17 11:27
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              麻烦问下楼主,快的话当时就能开出检测单吗?因为售后点在另一个城市,还得多跑一趟。


              IP属地:湖北10楼2023-12-17 13:41
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                乐,当初我还说暗影精灵9挺不错给人推一个,结果人看了价格太贵买了神舟,还好没买暗9


                IP属地:贵州来自Android客户端11楼2023-12-17 17:09
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                  2025-07-22 10:07:26
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                  老哥,感谢你的帖子,我的7840 4070明天就去惠普线下售后检测,只检测,然后和京东solo退了,希望能快点吧,我想换个雷影17 4070


                  IP属地:山东来自Android客户端12楼2023-12-17 17:28
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                    好险。差点就入了黑屏精灵。。最后时刻奢侈了一把选了R9000P


                    IP属地:江苏来自Android客户端13楼2023-12-17 22:40
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                      问一下楼主我准备 京东上门取货拿去修 到时候还会打电话过来吗 打电话的话是不是可以要求退款


                      IP属地:广西来自Android客户端15楼2023-12-18 09:55
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                        唉,我pdd买的,黑了是不是只能听天由命了


                        IP属地:广西来自Android客户端16楼2023-12-18 10:41
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