5年用户从没想过惠普售后如此之烂

这是购买记录

当时蓝屏频率大概一周2-3次，毫无规律，虽然不怎么影响正常使用但还是觉得是个隐患，所以在9月份去找售后维修（京东买了保修4年），没想到是噩梦的开始

九月初第一次售后，当时交完电脑隔了几天才加上微信

刚才发的蓝屏记录的部分截图被吞了

大概一个星期左右拿回电脑，他们说没有检查出任何蓝屏相关的问题。就给我重装了系统让我回家试。整整一个月，我期间一直在问问题，没有一点回复，态度可见一般

后来我才查到所谓的没有蓝屏日志才分析不出来，因为我的蓝屏从来没有跑满过进度条

第一次维修重装系统后蓝屏问题更频繁而且演变成秒蓝，就是蓝一秒钟立即自动重启，因为没有征兆一点截图的机会都抓不住

现在回过头来看这个客服的态度也很让我火大，当时实在是太忙了没心思较真儿

于是气不过加上问题没解决，9月底又跑了一次。这次售后态度让将故事推向了高潮

大概9月底和售后拉扯了几天，比如说没空回我是工程师请假发烧啊，然后公司内部有岗位冲突啊什么的导致根本没回我消息。电脑拿过去又等了几天，最后给我说是主板的问题，可能要返厂维修。时间跟我说的很模糊，两周左右，当时太年轻信了他的邪

然后这一等就是tmd一个月，两周开始客服几乎每周打两个电话，一直是抱歉啊，各种原因延误了时间，让我再等一等，具体等多久也不知道啊抱歉啊。这太有小日子风范了

当时现场拿返厂修了一个月电脑拍的，暗影精灵排排坐

听周围人说惠普今年的风评很差，不知道各位吧友有没有踩坑

不仅产品烂，nmd售后也是一坨