关于您提到的问题,以下是一些建议:
1. 确认购买成功:首先确保心灵杀手2已经成功支付并添加到您的游戏库中。有时可能需要一些时间才能在库中看到新的游戏或DLC内容。可以等待一段时间,然后再次查看您的库是否有变化。
2. 检查一代是否单独列出:有时候游戏的一代和二代可能会在Steam上以不同的商品形式销售,或者可能有一个捆绑包包含两部作品。如果您只看到了二代而没有找到一代的列表,可能是因为它被列为另一个独立的商品或与二代分开提供了链接。
3. 查看购物记录和交易邮件:检查您的Steam购物历史以及任何相关的电子邮件(如购买凭证),以确保您确实获得了第一代的兑换码或其他相关信息。如果购买时明确说明会赠送一代的话,通常会有一个激活代码用于领取第一部作品。
4. 与客服联系:若以上方法均无法解决问题,您可以尝试联系Steam的支持团队进行咨询并提供相关订单详情以便他们帮助您核实情况、处理问题或将一代游戏加入您的库存当中。请注意提供足够的证据来证明自己的权益,这有助于加快问题的解决速度。
5. 游戏平台支持页面查询:除了通过Steam外,还可以访问心灵杀手的官方网站或特定平台的支持中心查找更多信息或寻求更专业的协助来解决您的问题。
希望这些建议能帮助到您!
1. 确认购买成功:首先确保心灵杀手2已经成功支付并添加到您的游戏库中。有时可能需要一些时间才能在库中看到新的游戏或DLC内容。可以等待一段时间,然后再次查看您的库是否有变化。
2. 检查一代是否单独列出:有时候游戏的一代和二代可能会在Steam上以不同的商品形式销售,或者可能有一个捆绑包包含两部作品。如果您只看到了二代而没有找到一代的列表,可能是因为它被列为另一个独立的商品或与二代分开提供了链接。
3. 查看购物记录和交易邮件:检查您的Steam购物历史以及任何相关的电子邮件(如购买凭证),以确保您确实获得了第一代的兑换码或其他相关信息。如果购买时明确说明会赠送一代的话,通常会有一个激活代码用于领取第一部作品。
4. 与客服联系:若以上方法均无法解决问题,您可以尝试联系Steam的支持团队进行咨询并提供相关订单详情以便他们帮助您核实情况、处理问题或将一代游戏加入您的库存当中。请注意提供足够的证据来证明自己的权益,这有助于加快问题的解决速度。
5. 游戏平台支持页面查询:除了通过Steam外,还可以访问心灵杀手的官方网站或特定平台的支持中心查找更多信息或寻求更专业的协助来解决您的问题。
希望这些建议能帮助到您!