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私域管理运营如何引领市场

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私域管理运营如何引领市场
在利多码小编分享的这篇《2022中国私域流量管理研究报告》中选取了30家在2021年获得融资的私域流量管理服务商代表,可以明显看到“社群与销售管理”是私域管理的投资重点,同时资本对“引流加粉”、“数据管理”关注度开始提升,惟客数据、来画、探马企服、销售易、数说故事融资轮次与金额较为突出,风险机构更看重在私域管理靠近销售转化的服务商,减少关注仅提供广告或工具服务的厂商,拥有SaaS工具并具备落地服务能力的服务商更具资本吸引力。

人才升级与培训市场缺口巨大,跨境电商正向外输出私域管理价值
私域流量管理的产业机会本质是“场景需求”叠加“技术实现”,在流量池概念和管理场景下,私域管理服务商们正利用对行业、用户、技术的理解,推出一系列的解决方案,其中SaaS工具利用了诸如大数据、人工智能、云计算等前沿技术。目前市场私域管理服务商正处于井喷阶段,服务质量良莠不齐,服务商仍存在较大升级空间。根据向服务商、用户调研分析,私域管理服务在人才培训与管理、IT工具、CEM与NPS、跨境出海四个细分方向投资机会较大。
利多码小编认为尽管私域流量管理已有SaaS工具可以依赖,仍依赖理解行业运行规则的运营人员,该类型人才还比较匮乏;新型内容、消费体验正步入常态化,针对客户体验管理(CEM)、NPS工具较少,用户体验管理亟待升级;IT工具仍是提升效率的关键,企业数字化工具将更加纵深;跨境电商催生品牌大量出海,跨境电商领域私域流量管理工具发展机会较大。


1楼2023-12-12 09:42回复