都说淘宝售后差,今天领教了。
我是2006年注册的淘宝账号,2008年就感在淘宝上下单买3台戴尔笔记本电脑,还有比我更早的吗?
从2018年后,就逐渐转移到拼多多了,从发现京东降价后也经常去京东。
今天在这发帖自己购物是希望淘宝能早点被市场淘汰,让消费者购物能舒心一点。
说说我的事,上周,我在淘宝的鸭鸭品牌店同一订单买了同一款两件羽绒服,有运费险。结果商家发货分成两个运单号不同的包裹就不说了,还相隔几天不同时间寄过来。
我们发现衣服实物的面料比模特图片上差太多了,于是申请了退货,因为两个包裹相隔几天到,所以退货也就相隔了几天,也使用了两个包裹。
下申通快递上门取件退货快递单时专门注意了页面显示,都显示首重运费为0,结果在退第二件衣服时,包裹寄出后页面又显示让我自己支付9元邮费。我去问淘宝客服,说运费险默认为卖家合并发货只有一个包裹,所以只承担一个退货包裹的退货邮费。
终于明白了,商家分开分时间寄就是想迫使我碍于运费,不能顺利退货。于是我给申通快递说取消寄件,我自己去找家便宜的快递寄,结果申通快递直接给我说如果取消寄件得支付3元“面单费”。我真是莫名惊诧啊,只好支付了邮费,然后向淘宝售后反映,要求卖家承担我垫付的9元邮费,结果是被淘宝售后反复拒绝,只好认栽,自认倒霉了。
我在拼多多和京东都从来没遇到这么奇葩的事。这样的套路真是膈应人啊,为了网购行业的未来,再次祈祷淘宝早日倒闭,不谢。
我是2006年注册的淘宝账号,2008年就感在淘宝上下单买3台戴尔笔记本电脑,还有比我更早的吗?
从2018年后,就逐渐转移到拼多多了,从发现京东降价后也经常去京东。
今天在这发帖自己购物是希望淘宝能早点被市场淘汰,让消费者购物能舒心一点。
说说我的事,上周,我在淘宝的鸭鸭品牌店同一订单买了同一款两件羽绒服,有运费险。结果商家发货分成两个运单号不同的包裹就不说了,还相隔几天不同时间寄过来。
我们发现衣服实物的面料比模特图片上差太多了,于是申请了退货,因为两个包裹相隔几天到,所以退货也就相隔了几天,也使用了两个包裹。
下申通快递上门取件退货快递单时专门注意了页面显示,都显示首重运费为0,结果在退第二件衣服时,包裹寄出后页面又显示让我自己支付9元邮费。我去问淘宝客服,说运费险默认为卖家合并发货只有一个包裹,所以只承担一个退货包裹的退货邮费。
终于明白了,商家分开分时间寄就是想迫使我碍于运费,不能顺利退货。于是我给申通快递说取消寄件,我自己去找家便宜的快递寄,结果申通快递直接给我说如果取消寄件得支付3元“面单费”。我真是莫名惊诧啊,只好支付了邮费,然后向淘宝售后反映,要求卖家承担我垫付的9元邮费,结果是被淘宝售后反复拒绝,只好认栽,自认倒霉了。
我在拼多多和京东都从来没遇到这么奇葩的事。这样的套路真是膈应人啊,为了网购行业的未来,再次祈祷淘宝早日倒闭,不谢。