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insta360oners相机无法连接手机app

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手机:华为mate50
相机:insta360oners 4k镜头
情况:相机在刚买来的时候都是正常使用的,连接也正常,也下载了很多拍摄的视频,但是现在想连接却连不到,蓝牙设备和WiFi都搜不到


来自Android客户端1楼2023-12-05 01:14回复
    @Insta360支持


    来自Android客户端2楼2023-12-05 01:22
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      注:其他手机也无法搜索到相机WiFi


      来自Android客户端3楼2023-12-05 01:23
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        您好,抱歉给您带来困扰了。为尽快了解您遇到的问题,辛苦提供以下信息给小影哦:
        1. 请问您使用的相机固件版本是否最新呀?
        2. 小影确认下,请问您是在多台手机的wifi设置页面搜索都无法找到相机的wifi嘛?
        3. 麻烦您参考下列步骤,确认下Wi-Fi版本和Wi-Fi设置信息。
        (相机屏幕从上往下滑,找到【设置】并进入设置菜单,点击菜单中的【关于相机】后滑到最下方查看WiFi版本。)
        4. 同样在【设置】页面,点击【Wi-Fi设置】, 查看“WiFi”菜单右侧是否出现星*号。
        期待您的回复~


        IP属地:广东4楼2023-12-05 10:52
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          今晚我也出现过..关了APP(手机上那个), 重新打开APP就搞定了...


          IP属地:广西5楼2023-12-05 20:24
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            我也是这个问题,搜不到相机WiFi,兄弟你的链接问题解决了吗


            IP属地:上海来自iPhone客户端6楼2023-12-12 14:25
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              吗的我今天也这样了?怎么解决


              IP属地:四川来自iPhone客户端7楼2024-09-23 15:24
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                遇到同样问题app突然搜索不到设备无法连接,把相机wifi模式”自动”改成”始终开启”就好了


                IP属地:山东8楼2025-03-20 13:48
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