碧桂园天樾府！！

求助，天樾府的飘窗不给砸吗？说砸了2000装修押金就不退了。装修协议已签，还让签一个装修不砸飘窗的承诺书（砸了不退装修押金）这个合理吗？装修协议已签，承诺书没签，今早就给我断水断电。