腾讯公司作为穿越火线游戏的开发者、服务商，依仗自身的垄断地位，未尽到对游戏玩家安全保障义务，根据霸王条款肆意封禁账号，给无数玩家的生活、游戏体验造成诸多不便，让广大用户无时无刻不处在对账号存亡的恐慌之中，这不是现代互联网社会应有的状态。