1、当我们白条、金条无法正常还款之后,首先做的就是致电客服,说明自己当前的具体困难情况,以及无力偿还的原因。让客服做好记录并备注。
2、强烈表明自己的还款意愿,不是不还,更没有逃避拒绝接电话,只是暂时确实遇到困难。
3、根据自己当前的收入情况,向平台阐述未来大体的还款计划,态度必须要有,还要让平台看到你还款的希望。
4、客服收到申请会移交给贷后部门,让贷后部门进行审核,电话协商过程中记得全程录音,保留好证据,以备不时之需。
5、通过审核后,客服会要求客户上传证明资料,比如:贫困证明、破产证明、失业证明、大病证明等等,因为证明资料上传通过审核,协商方案才能最终生效。
6、协商成功后,记清楚还款协议,千万不要二次违约,否则马上面临被起诉的风险。