对于户户通安装失败的问题，可以尝试以下解决方法：1. 检查天线方向、高频头和馈线是否正常。如果存在问题，可以尝试替换测试以排除故障。2. 检查机顶盒是否正常工作。如果存在问题，可以尝试返厂维修。3. 确认设备只能使用移动或联通标准SIM卡，并在关机情况下插入SIM卡。如果SIM卡不支持热插拔，请在关闭电源的情况下插入SIM卡。4. 确认SIM卡槽是否损坏。如果存在问题，可以尝试返厂维修。5. 如果安装过程中出现“发送失败”的提示，可以尝试更换未欠费且已开通GPRS流量的SIM卡进行安装。6. 如果安装过程中出现“等待授权”的提示，可以尝试重新开户或者将设备移到合法区域安装。如果问题仍然存在，可能需要联系客服进行咨询或处理。7. 如果出现跨省（县）安装的问题，需要按照相关规定进行跨省（县）安装的申请和处理。以上是户户通安装失败的常见原因及解决方法，如果以上方法均不能解决问题，建议联系相关客服进行咨询和处理。

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