单号

根据提供的信息，OPPO K11在京东自营店没有发货的原因可能是因为疫情导致的供应链问题。可以尝试通过以下方式解决：* 联系京东客服反馈问题并要求给出解决方案或解释原因。可以通过拨打京东官方的客服热线电话或者在线咨询的方式进行沟通。具体操作步骤为打开京东APP-我的-客户服务-点击“在线客服”-输入“人工客服”-选择具体订单或输入您的问题进行咨询。如果下单后一直不发货可以先尝试催单。* 如果已经等待了较长时间并且仍然无法收到货物，可以考虑向相关部门投诉维护自己的权益。例如可以到黑猫平台上搜索“3.15消费者协会小程序”，在小程序里登记举报投诉，处理进展关注一下下面的视频和留言的评论就可以知道了 。也可以到国家邮政申诉部门网站提交投诉申请来维权。