求助各位大神们，我这情况咋解决？

电脑win11专业版，去teamviewer官网下载了windows64位版本，好像也不用安装，直接打开就能用。手机是苹果，同样安装了这个软件，但是无法连接，提示如下图：在百度和抖音上都搜了，都是一些其它无法连接的问题，根本就没有我这个，奇了怪了！我想问，电脑端安装这个软件，需要开启远程桌面服务和来宾账户吗？这不是傻瓜式的么，起初用的微软那个RD client，就得手动开启这两个服务，不过那个软件电脑端什么都不用安，光手机安就行了。可是那个只是局域网，外网好像不行。我游戏挂机，需要手机远程，都说这个teamviewer好用，可是我这啥情况啊！谢谢各位老师！为了安全，我把手机端之前下载的微软的那个远程软件删除了，所以电脑端就把来宾账户关闭了，默认本身也是关闭的。