附件2：常见问题解答
问题1：对附件1显示的退赔金额有异议怎么办？
答：退赔对象为充提差大于零的投资者，即充值金额大于提现金额的投资者，提现转出的回报、利息等属于提现金额。如有异议，需通过公安机关调查、审判部门确认后按同比例退赔。虚假申报将依法追究法律责任。
问题2：一定要使用当时的银行账户来领款吗？
答：对领款的银行账户无限制，只要投资人本人名下的银行账户即可。若领款金额大于等于1万元，请提供一类银行卡，否则款项将被退回。
问题3：没有银行卡或者银行卡老旧无法使用怎么办？
答：建议联系银行，开具新的银行卡或者不改变卡号重新制作新的银行卡，以银行的答复为准。
问题4：领款人是法人的，如何领款？
答：单位领款需线下邮寄收款账户确认书（详见附件3），由负责人或代理人签名并加盖单位公章，并按收款账户确认书要求提交相关材料。保留好邮寄底单。
邮寄地址：深圳市福田区沙嘴路红树湾壹号26楼福田法院执行局。收件人：“2021-32883”案件承办人（收件人必须包含执行案件案号，以免混淆），联系电话0755-21981923、21981031。
问题5：线上申领后多久能收到款项？
答：因所涉人数众多，本次材料收集时间为90日，收材料整理时间为15日，财务付款时间为15日，即120日内能收到退赔款。
问题6：错过了本次申报领款怎么办？
答：联系本院再次申报。
问题7：已经线上申报了，要打电话给法院确认吗？
答：不需要，如已申报且经过120日未收到款项，请联系本院。
问题8：个别集资参与人在通过微信小程序“深圳移动微法院-地方特色-涉众案件登记”中校验不通过怎么办？
答：通过本案专线（0755）21981923、21981031申报处理。

请问现在蜜蜂有钱账户信息去哪儿可以看，app早卸载了，不清楚官网网址

这是公众号吗，官网进不去呀，

退款已到帐，只是有点少