7月入的铭凡UM790 pro，用了两三个月突然异响，发视频咨询客服，给我无语到了，没在工作日工作时间的客服都是售前，告诉你售后工程师都在工作时间回复，我tm。。。。合着我不需要上班是吗，或者说你的客户都是工作日不用上班上学的没事人啊，也没有说会给你电话回执，或者上线了回复你等等，属于是你想起来你就去找客服，你想不起来，“SORRY，我们很忙的，不回去主动联系的”。就这么来回两三次，终于在某天工作日的下午，在家想起来咨询售后客服，他给我回了句，寄回来检修。....................怎么着，售前是没这个权利是吗？问半天技术就一句寄回去检修就完事了啊，行吧，怎么说也算是有回复了，晚上京东小哥上门取机。过了三天，想知道机器检修情况，客服没有任何消息回复你，也没有任何电话通知你，还是你自己上赶着去问，问完结果是，“亲爱的，这个不太清楚哈，周一上午九点后咨询下我们技术和售后哈”，问机器修的咋样啊，啥问题啊？回答是“请您耐心等带一下哦”我...........................................真的无语至极，某天突然发现有个快递派送中，呵呵，没有任何回复就给你寄回来了，我到现在也不知道上一次给我维修了什么，是什么情况导致的巨响，修的是一脸雾水。建议想买的人考虑一下服务在下手。