»背景：手动练了个18级小号，准备充值继续练的时候发现整个账号被冻结。
»申诉经过：
1、联系在线客服给到的封禁结果是为了打击工作室例行巡查冻结，引导在线申诉。
2、在线申诉给的结果是账号数据存在异常不予解封，有疑问联系客服。
3、第一次联系客服说需要账号身份本人（信息是家人的）查询具体封禁原因，第二次本人致电查询封禁原因说查询存在异常但客服侧无法查询具体原因，以申诉结果为准。