如果您购买了山东泰山门票或相关产品，但大麦尚未发货，您可以考虑以下几种解决方法：1. 耐心等待一段时间。有时候由于各种原因，如供应链问题、物流延迟等，订单处理和发货可能需要一些时间。如果您的订单是在正常情况下购买的，而且没有出现任何异常情况，那么您只需要继续等待即可。2. 与客服联系。虽然机器人客服可能不能解决所有问题，但是它们通常可以提供基本的帮助和建议。尝试与机器人客服沟通并描述您的问题，看看是否能够获得解决方案或者至少是一些安慰和建议。3. 在线投诉。如果您对订单的处理速度感到不满意或者其他方面存在问题，可以考虑在线投诉。大多数公司都设有客户服务中心或者在线支持页面来处理此类问题。提交一个投诉并提供相关的订单信息可能会有所帮助。4. 查看退款/退货政策。如果您已经等了很长时间并且仍然未收到货物，可以查看该公司的退款/退货政策以了解是否有相应的保障措施。有些公司提供无条件退款或其他补偿方式来解决类似的问题。5. 通过其他渠道查询相关信息。除了通过官方网站和大麦平台之外，还可以使用搜索引擎和其他社交媒体平台搜索有关“山东泰山 大麦”的相关内容，看是否存在其他人遇到相同问题的记录以及如何解决的方案可供参考。此外也可以直接去线下售票处咨询工作人员获取帮助解决问题哦！

这个是不是可以现场取票？