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招聘管理人员主要工作职责-白玺艳

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招聘管理人员主要工作职责
一、企业战略统筹管理:
1. 负责平台与各会所整体运营管理,根据目前平台与会所的发展情况,设计合理的管理方案与运作流程,并按照方案的具体规划条款执行与落实。
2.根据平台与会所目前的发展,负责参与制定并负责执行公司发展战略,公司各项管理规章制度、改革方案、改革措施及监督落实执行;全面负责推动平台与会所经营管理工作,优化平台与会所业务流程与发展规划。
3.定期主持召开会议,向平台与会所提出管理与运营可行性方案,并进一步完善公司风险管理体系,制定各项风控制度与措施。
4.根据会所客户体验与第三方评价机构意见反馈,督导相关人员迅速有效的得出数据与事实分析报告,并针对问题给出改进的具体方式、方法。
5.领导建立健全公司人力资源、财务等管理制度,推动公司经营良性发展。
6.负责与董事长保持良好沟通,定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、平台与会所人员调配情况及其他重大事宜。
7.负责处理公司重大突发事件,及时发现经营管理中的各种潜在问题,做到提前规避,合理解决。
8.全面协作董事长领导团队完成平台与会所年度及未来的战略目标,具体包括:会所的新增与留存、会所销售产品市场占有率与品牌影响力提升、客户新增及销售额、利润增长,并推动团队成长与产品持续创新等工作。
9.根据会所各阶段的销售目标进行管理,督导审核各项目部门的业绩目标完成,指导改进业务流程,工作目标分解与管理,提供销售管理策略,确保营业收入、有效人力、人均产出、成本控制、有效客户转化率、成交转化率等。
10.指导参与重大业务谈判事宜及完成董事长交办的其他工作。
二、企业业务日常运营管理:
1.主持平台与会所日常经营工作,检查、督促、协调日常各项业务的进展,达成组织绩效目标。
2.组织安排平台与会所内部管理机构设置方案,并组织实施,主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整。
3.组织拟订公司各项业务开展所应遵循的标准业务流程,并监督执行,塑造和强化公司价值观。
4.完善各会所管理制度、工作计划编制与绩效管理,考核各团队绩效、绩效推进策略,绩效面谈, 绩效评估,以确保人岗匹配并做到技能达标。
5.依据公司战略和董事长的要求,全面负责平台与会所部门的建设、日常运营管理和协调工作。
6.监督指导平台与会所各部门工作的协作与沟通,指导项目部、会所后端服务、平台产品需求、技术、财务等各部门的顺利开展,并对各部门日常运营提出合理性、建设性意见和整改方案,保证团队有序展开工作,确保各部门目标及时达成。
7.负责审核各部门负责人的年度、月度计划,并做好过程检查与复盘,确保各阶段各项指标完成。
8.执行董事长授权范围内的工作,执行公司的财务制度,严格控制成本防止财务风险与经营风险,定期向执行董事和董事会汇报财务状况与改善计划,对公司的战略定位于运营管理进行反思与改进。
9.督导会所与平台日常经营目标和管理工作的实施,传达、执行各项指令及规定,合理控制人、财、物各项费用开支。
三、企业团队培养和提升管理
1.协助董事长进行团队建设,人才培养与任用,包括团队建立、管理、各岗位人才招募、留用、培养、考核等决议;不断提升团队各业务人员的专业性与综合能力;根据平台与各会所发展需要,组建优秀的管理团队。
2.管理、协调团队运作,根据公司设置的业绩目标,制定平台与会所员工全面的绩效考核体系,实行优胜劣汰机制;策划所辖团队全年的业务活动计划,完成年度业绩指标。
3.关注各个部门高层管理人员思想动态管理,协调、管理平台与会所各部门之间的协作沟通,积极、正确、有效的引导推进企业文化落地。
4.负责公司人才战略的制定与实施,用人、育人、留人,打造创新力团队,选拔与培养核心团队成员,对核心团队进行公司战略、业务技能、管理能力培训。
5.根据平台与会所目前的运作体系搭建并完善其团队架构与规划;促进平台与会所员工的工作任务分配及协调,指导并监督各部门完成业绩目标。
6.营造良好的企业管理氛围,提升平台与会所各员工对企业的向心力、凝聚力和战斗力。
四、数据服务系统提升管理:
1.以会所数据和经营结果导向,针对老客户迅速转介新客户有清晰的脉路和策略,并能批量产生新线索,并对有效性有保证;
2.定期向公司董事长汇报各项目计划执行情况,负责推进各项经营指标的达成,指导会所改进经营方针、管理目标及管理规章制度、服务操作规范、工作流程并监督执行。
3.数据报表监控,定期分析并调整营销策略;从分配客户资源,客户分析,营销数据,反馈意见到市场推 广部门调整营销推广策略,共同提高销售目标。
4.维护客户关系,及时、准确的了解到客户的核心需求,并为团队提供专业的 辅导与训练,保证客户数据的流动性,跟进有效率,严格把控客户资源的绝密性;
5.开拓和维护合作渠道,积极开发和维护高净值客户,增加公司高净值客户数量;
6.结合超高净值客户需求,搭建综合服务平台、完善客户服务体系,负责超高净值客户的开发、维护。
7.指导会所和产品及管理人资源整合,为超高净值客户提供个性化、专业化的综合需求解决方案;为平台与会所及超高净值客户提供全方位跟进与资产管理服务。
8.不定期组织巡查会所日常运营管理,如:会所每日餐前准备、餐中服务、餐后收拾、茶室开市、茶室收市、卡拉OK等进行监督和管理,为会所运营和业绩提升提供指导可行性建议。
五、产品品牌建设与创新研发提升
1.负责会所菜品、菜式的设计、开发、改善与提升,食材的供应、配选质量的监督与落实、提的组织、实施、管理及控制。
2.根据平台与会所发展战略目标,常态化组织策划活动,塑造产品品牌形象;指导会所树立餐饮品牌,打造精品餐饮菜品和销售产品。
3.根据平台发展规划,负责组织制定会所餐厅发展目标,指导会所制定菜品以及新菜的研发;
4.监督会所确保食品符合国家标准,坚持“出品制胜”,保证食品安全卫生,对客人的健康负责,同时进一步避免食品安全隐患;
5.不断推陈出新,保障菜色出品质量,为宾客带来全新口味,确保宾客再度光临;
打造餐饮行业标杆企业,扩大业内影响力,成为备具特色的餐饮企业;
6.监督会所不断提高客户满意度,保证菜品制作完成后的质量及顾客满意;监督菜品从原材料的选购、精配、精炒到最终的装碟成形,按照流程操作。
7.开展各会所抽查研究,分析经营管理情况,收集同行业和市场信息,督导各会所进行营销推广计划的制定和执行;定期回顾及整改会所的市场定位、策略及目标。
8.检查监督会所销售和附属产品销售计划和商品推销项目,达到或提高预期业绩。指导制定合理的推销政策及销售提成政策,做好节日推广计划,促进业绩完成。
五、企业价值、文化与体育形象管理
1.带领平台和会所塑建良好的企业文化
2.负责督导平台与会所建立和维护各级政府及职能部门公共关系,为公司经营创造良好的外部环境。
2.领导会所与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间保持顺畅的沟通渠道和良好的关系。
3.领导平台与会所开展社会公共关系活动,树立良好的企业形象;领导建立全平台与会所内部良好的沟通渠道,协调各部门关系;
4.负责建立与客户、供应商、合作伙伴、政府主管部门等的沟通渠道,并维护良号的关系。
5.负责公司重要客户与战略合作伙伴的关系维护及公共关系协调、维护,提高客户满意度,指导会所确保为客人提供优质的服务;
七、共享数字信息化系统管理
1.建立和规范信息化产品的开发流程,负责监督与跟进信息化产品开发的各阶段进度与实质性效果。
2.督导管理平台公司的整体核心技术,组织技术负责人制定和实施重大技术决策和技术方案;监督跟进研发团队技术攻关。
3.管理、组织项目研发团队的搭建、扩充及监控经费投入使用情况。
4.督查、跟进技术研发负责人对企业农业项目与会所标的未来发展、策划的把握方向与程度、以及对系统开发与团队的协调、引入、宣讲及系统各板块维护的实施;
5.对研发团队对农业与会所项目推进进行阶段性的系统性分析、梳理及判断。
6.全面负责管控农业研发体系及会所研发体系,质量控制体系、成本管控体系、生产体系、人才体系;并主导落地实施;
7.负责互联网平台APP+CRM+H5+小程序等产品、AI、大数据、人工智能等全新数字化平台型建设,搭建业务中心的业务体系、管理架构;设计标准化产品,依据会所整体销售目标制定周、月、季、年度销售目标、计划、方案和策略;
8.根据公司整体战略发展规划,负责制订中台部门的战略规划,并跟进规划的落地执行和复盘修订;
9.负责中台运营管理体系的建设和完善,建立标准化、规范化工作流程并不断优化,深度支持前台业务拓展,确保完成公司计划目标;
10.负责资源的统筹调度,加强成本管控,并建立健全风险防范体系;


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