4月18号在京东自营。买的笔记本。是联想的拯救者。R9000p7745h。九月25号。不小心从床上掉下来，把a壳。撞了一下，有点损伤。问了一下客服。有六个月的意外险。10月6号寄修的。跟我说得休一个月，或者是7至15天。10月14号给我来电话，说修好了，换的a壳。到了10月15号，我看了京东上的。售后进度还是检测维修，我就给京东客服打电话跟我说了一下，又返厂了。说是。开不了机了。之后有点担心了。我只换个壳，怎么就开不了机了呢？主要是中途没人联系我，售后那边。你就是返厂维修，你联系我一下呀，因为我这只是换个a壳，都是正常使用的。10月16号，我又打电话有点不放心了。一个女客服接的。他说，您的商品已经进入紧急会议群了，商讨一下流程。是换货还是什么？到了10月17号。我又给客服打电话。还没。出来结果。还是说在检测，我跟他说，这个商品我不要了。A壳损坏是我的事情，但是。你这个开不了机，跟我没有关系呀。越修越坏了。他说给记录一下反馈。今天下午售后部给我来电话了，说是返厂，说是电脑。有时候开不了机，检测到。他跟我说等几天吧，等几天修好了就给我邮寄了，我跟他说了，我不要了，这是你们的问题，你们更换配件的话。我还能要这个东西吗？10月14号出的问题。出现了，开不了机，都三天了，还没出过解决方案。大家伙，这怎么办呢？[lbk]图片[rbk][lbk]图片[rbk]
