内存条是这个4000的

是硬件不行吗

这个问题可能是由于内存频率与主板、CPU的配合不够理想所导致的。配合问题涉及到主板、CPU和内存三者之间的平衡。如果这三者的频率配合不够理想，可能会导致电脑运行不稳定，出现诸如未响应、蓝屏、死机等问题。在你的情况下，问题可能出在4000MHz的内存频率上，可能这个频率与你的13600KF CPU和B760主板不够兼容，而降低到3600MHz后，内存频率与CPU和主板的配合更佳，于是问题就解决了。对于这个问题的解决方案，可以考虑以下几种：1. 重新配置内存频率。你可以试着调整内存频率至更低的设置，找到一个稳定且性能最佳的平衡点。2. 更换内存条。如果调整内存频率无法解决问题，那么可以考虑更换内存条，选择与你的CPU和主板更兼容的内存条。3. 升级主板BIOS。有时候，问题的出现可能和主板BIOS的版本有关，升级到最新版可能有助于解决问题。不过请注意，以上内容只是可能的解决方案，具体问题还需要根据实际情况进行判断和处理，建议联系专业的电脑维修人员进行检查和修理。