FIVEMATE的畅销饮品香水马黛，使用了“马黛茶+澳奶+柠檬汁”的搭配，马黛茶的木质烟熏味与奶香交织，柠檬也不抢戏，使整体呈现出更加出柔和的风味，一口下去有明显的回甘。
在客制化方面，门店设置了手工马蹄啵啵小料选项，调节饮口感，消费者还可以根据自身需要，选择饮品的糖度与冰量。

为了让顾客更了解产品，FIVEMATE的菜单上标有原料信息以及杯量，吧台上的小立牌，也在不断介绍马黛茶。
在空间布局与出品形式上，FIVEMATE与寻常奶茶店相差无几，装有马黛茶茶汤的泡茶桶立于高处，整个出品流程不复杂，在不排队的情况下，顾客等待2～3分钟就能拿到自己的饮品。
通过大众点评可以看到，FIVEMATE每家店都位列区域热门榜或人气榜，评论区有不少年轻人自发种草安利。