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苹果公司的不靠谱客服,本人真实经历

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本人9月13日发布会结束第一时间就打款订了10个手机,被告知进入第一批订单。结果今天只到了一个pro版的512,其余9个一直显示正在处理订单,从9月13日开始处理到9月23日……不知道苹果公司的员工都在干什么?订单很难处理吗?填个地址发个快递的事情,小学毕业就可以胜任了吧!!!
打苹果的客服电话4006668800,经过几轮按键选择,等待了3分35秒终于接通客服人员,开始互相扯皮,互相踢皮球。好的东西不学!一会让我找商务团队,(苹果的订购邮件里留的明明是400这个电话)一会让我耐心等待,我就不明白为啥不能给个准确的答复,就这么难吗……为什么仓库迟迟不能发货?黄牛手里却能第一时间拿到手机?
进入二十一世纪二十多年了……苹果公司内部沟通还是要靠电子邮件?苹果不是制造手机的吗……还发邮件?怎么不用飞鸽传书呢……真是奇葩!!!就想知道手机的确切送达时间就这么难吗?号称世界顶级的大公司就不讲道理吗?收钱的时候很痛快,履行义务时候却摆出另一张嘴脸,请问苹果公司的契约精神呢?
最后希望华为快点超过苹果,预祝苹果早日倒闭……


IP属地:江苏来自iPhone客户端1楼2023-09-23 19:09回复
    按正常的以前的案例来说,你属于正常的消费者吗


    IP属地:北京来自iPhone客户端2楼2023-09-23 19:38
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      9月13日发布会结束第一时间打款?打给谁?9月13日根本没有开放购买。


      IP属地:河北来自iPhone客户端3楼2023-09-23 19:53
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        外企还真的是邮件沟通多啊


        IP属地:浙江来自iPhone客户端4楼2023-09-23 21:17
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          我们老板常年在美 发邮件给主管 在就是开个会议大早上的


          IP属地:山东来自iPhone客户端5楼2023-09-23 22:48
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            苹果的客服是真的垃圾


            IP属地:北京来自Android客户端7楼2023-09-24 08:32
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              客服电话一大堆选项,废话连篇……客服人员素质差到挂断电话!!!这就是苹果,店大欺客,真奇怪这样的服务怎么能生存到现在的,记得以前好像不是这样啊,难道乔帮主走的时候把优秀的客服也带走了吗……


              IP属地:江苏来自iPhone客户端8楼2023-09-24 10:52
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                哈哈哈哈哈哈哈


                IP属地:江苏来自iPhone客户端10楼2023-09-26 14:38
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                  就打客服问过防水和订单信息问题,哦,还有过热的问题,解决的办法没有什么,就是一些通用的话术,不过态度不会不耐烦,可以投诉的。


                  IP属地:江西来自iPhone客户端11楼2023-09-27 11:35
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                    外企就是喜欢邮件沟通啊


                    IP属地:广西来自iPhone客户端12楼2023-09-27 12:35
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                      苹果太不靠谱了……28号已经到了,连个发货信息都没有,没有货你开啥发布会?没有货你开什么预售?没有货?黄牛手里拿的都是假货吗……太TM不要face了


                      IP属地:江苏来自iPhone客户端13楼2023-09-28 00:31
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                        只能说商务用户就是处理的慢,先要打款,第二天确认收款,第三天出订单。而且 出订单也是开售以后才能下单,肯定是没官网直接下单快的


                        IP属地:江苏14楼2023-09-28 14:54
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